Licitación de contrato de prestación de servicio Contact Center para ALOKABIDE

ALOKABIDE
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Fecha de publicación del documento:  27/11/2017 12:24:55
Código del expediente:  021/2017/C15/CONTACT CENTER
Tipo de Anuncio:  Anuncio
Estado de la tramitación:  Cerrados/en estudio, pendientes de adjudicación
Presupuesto del contrato sin IVA:  356.000
Poder Adjudicador:
 ALOKABIDE
Ámbito:
 CAPV
Entidad Impulsora:
 ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Órgano de Contratación:
 Consejo de Administración de ALOKABIDE
Entidad Tramitadora:
 ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Mesa de contratación:
 Mesa de Contratación - ALOKABIDE
Obtención de documentación e información:

Contacto Técnico
Contacto:  Departamento de Atención y Comunicación Externa
ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Portal de Gamarra 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)
01013 Vitoria-Gasteiz
Dirección Web:   http://www.alokabide.euskadi.eus
Teléfono:  945000565
Fax:  945068441
Email:  concursos@alokabide.eus

Contacto Administrativo
Contacto:  Departamento Jurídico
ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Portal de Gamarra 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)
01013 Vitoria-Gasteiz
Dirección Web:   http://www.alokabide.euskadi.eus
Teléfono:  945000565
Fax:  945068441
Email:  concursos@alokabide.eus

Tipo del Contrato:
 Servicios
Objeto del contrato:
 Licitación de contrato de prestación de servicio contact center para ALOKABIDE
CPV:
79342320-2 - Servicios de atención al cliente  (Principal)

¿Lugar ejecución principal en la Unión Europea?:
 Sí
NUTS del lugar de ejecución principal:
ES21 -  País Vasco  (Principal)

Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP):
 No
División en lotes:
 No
¿Se aceptarán variantes?:
 No
Valor estimado:
 1.566.400
Presupuesto del contrato sin IVA:
 356.000
Presupuesto del contrato con IVA:
 430.760
Duración del contrato o plazo de ejecución:
 24 Meses
Tramitación:
 Ordinaria
Procedimiento de adjudicación:
 Abierto
Criterios de valoración:
 Pluralidad de criterios
Contrato Menor:
 No
Lugar de presentación de solicitudes:
Contacto:  ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Portal de Gamarra 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)
01013 Vitoria-Gasteiz
Dirección Web:   http://www.alokabide.com
Teléfono:  944044708
Fax:  945068441
Email:  alokabide@alokabide.com
Tramitación electrónica:
 Sí
Dirección Web de tramitación electrónica:
Fecha límite de presentación:
 23/10/2017 13:00
Cláusulas administrativas particulares:
 PCA call center Alokabide 2017  (PDF 466 KB)
Pliego de bases técnicas:
Otros:
 Correccion errores  (PDF 914 KB)
 Corrección de errores
Publicado en el DOUE:
 Sí
Fecha de envío al DOUE:
 12/09/2017
No existe información para las cláusulas especiales
Adjudicación
No existe información para la adjudicación
Desierto
No existe información para los desiertos
Desistimiento / Renuncia
No existe información para el desistimiento / renuncia
Resolución de recurso
No existe información para la resolución de recurso
Formalización Contrato
No existe información para la formalización del contrato
Informe apertura de plicas:
ANUNCIO DE MODIFICACION DE LA FECHA DE APERTURA DE PLICAS
Fecha de la Apertura  27/11/2017 11:30
Fichero    CAMBIO APERTURA PLICAS  (PDF  883  KB)

ACTA APERTURA DE PLICAS
Fecha de la Apertura  27/11/2017 11:30
Fichero    ACTA APERTURA DE PLICAS  (PDF  3  MB)

Informe aclaraciones al pliego:
corrección de errores al Pliego de condiciones administrativas
Fecha aclaración  24/10/2017
Fichero    Correccion de errores 2  (PDF  3  MB)

No existe información para el anuncio previo
CODICE 2.0-Componentes y Documentos Interoperables para la Contratación Electrónica
  • El proyecto CODICE es la solución técnica que ha dado la Dirección de Patrimonio del Estado, para permitir la interoperabilidad de la Contratación electrónica a nivel nacional, europeo y mundial.
  • Está basado en estándares (UBL,UN/CEFAC).
  • Normaliza los procesos de contratación electrónica desde la publicación del anuncio de información previa hasta la adjudicación del contrato.
  • Contempla los procesos del negocio de la contratación electrónica.
  • Se basa en generar documentos para cada uno de estos procesos de negocio.
  • De conformidad con los procedimientos y prescripciones de la Directiva 2004/18.

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