Hornidura eta zerbitzuen kontratu mistoa lizitatzea CRM soluzio bat ezartze aldera ALOKABIDEn bezeroekiko harremana kudeatzeko

ALOKABIDE
InprimatzeaDenbora-zigilua (orrialde berria)
Dokumentua argitaratu den data:  2018/12/04 14:23:48
Espedientearen kodea:  078/2018/C09/HERRAMIENTA CRM
Iragarki mota:  Iragarkia
Izapidetzearen egoera:  Irekiak/eskaintza-aurkezpen epean
BEZ gabeko kontratuaren aurrekontua:  740.000
Eskaintza elektronikoa:  Bai
Lizitazio elektronikoa egiteko Web orria:  https://www6.euskadi.net/lizitazioa
Adjudikatzeko Ahala:

A01300706 -  ALOKABIDE
NUTS kodea:  ES211
Web helbidea:   http://www.alokabide.euskadi.eus

Eremua:
EAE
Erakunde bultzatzailea/izapidetzailea:

A01300706 -  ALOKABIDE - Alokairu Sozietatea S.A.
Helbide postala:  Portal de Gamarra, 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)
01013 Vitoria-Gasteiz
(Araba/Álava)
Web helbidea:   http://www.alokabide.euskadi.eus
Telefonoa:  945000656
Helbide elektronikoa:  concursos@alokabide.eus

Kontratazio-organoa:
 ALOKABIDEko Zuzendari Orokorra
Erakunde izapidetzailea:

A01300706 -  ALOKABIDE - Alokairu Sozietatea S.A.
Helbide postala:  Portal de Gamarra, 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)
01013 Vitoria-Gasteiz
(Araba/Álava)
Web helbidea:   http://www.alokabide.euskadi.eus
Telefonoa:  945000656
Helbide elektronikoa:  concursos@alokabide.eus

Kontratazio-mahaia:
 Kontratazio Mahia - ALOKABIDE
Beste ahal mota:
 SOZIETATE PUBLIKOA
Jarduera Nagusia:
 Etxebizitza eta komunitate-zerbitzuak
Kontratu hau erosketa zentral batengandik esleituta dago:
 Ez
Lortu dokumentazioa eta informazioa:

Kontaktu teknikoa
Helbide postala:  DEPARTAMENTO DE ATENCION Y PRESTACIONES
Portal de Gamarra, 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)
01013 Vitoria-Gasteiz
(Araba/Álava)
Web helbidea:   http://www.alokabide.euskadi.eus
Telefonoa:  945000656
Helbide elektronikoa:  concursos@alokabide.eus

Administrazio kontaktua
Helbide postala:  Raquel Arana Garay DEPARTAMENTO JURÍDICO
Portal de Gamarra, 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)
01013 Vitoria-Gasteiz
(Araba/Álava)
Web helbidea:   http://www.alokabide.euskadi.eus
Telefonoa:  945000656
Helbide elektronikoa:  concursos@alokabide.eus

Baliabideen organoa:

Izena:  Kontratuen inguruko Errekurtsuen Administrazio Organoa
Udalerria:  Vitoria-Gasteiz
Herrialdea:  ES
Helbide elektronikoa:  oarc@euskadi.eus
Baliabide organo printzipala:  Bai

Baliabideen gaineko informazio zerbitzua::

Izena:  Kontaktu teknikoa
Helbidea:  Portal de Gamarra, 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)
01013 Vitoria-Gasteiz
(Araba/Álava)
Udalerria:  Vitoria-Gasteiz
Herrialdea:  ES
Telefonoa:  +34 945000656
Helbide elektronikoa:  concursos@alokabide.eus
Web:   http://www.alokabide.euskadi.eus
Baliabide organo printzipala:  Ez

Kontratu mota:
 Zerbitzuak
Kontratuaren xedea:
 Hornidura eta zerbitzuen kontratu mistoa CRM soluzio bat ezartze aldera ALOKABIDEn bezeroekiko harremana kudeatzeko
CPV:
48000000-8 - Software-paketeak eta informazio-sistemak

72500000-0 - Denbora banatuko informatika-zerbitzuak

72212445-0 - Kontsumitzailearekiko harremanen kudeaketarako softwarea garatzeko zerbitzuak  (Nagusia)

Egikaritzeko toki nagusia Europar Batasunean:
 Bai
Egikaritzeko toki nagusiaren NUTS-a(k):
ES211 -  Araba/Álava  (Nagusia)

ES213 -  Bizkaia

Kontratua Kontratazio Publikoari buruzko Akordioaren itzalpean dago.:
 Ez
Loteak daude.:
 Ez
Aldaerak onartzen dira:
 Ez
Aukerei buruzko informazioa:
 Ez
Unitateko prezioak:
 Ez
Zenbatetsitako balioa:
 740.000
BEZ gabeko kontratuaren aurrekontua:
 740.000
Kontratuaren aurrekontua BEZarekin:
 895.400
Kontratuaren aurrekontuaren BEZ(ak):
 (%21)

Orriei heltzeko sarbides:
Babestutako tailerrentzat erreserbatuta:
 Ez
Basbesturiko lanbide programa batean egikaritu:
 Ez
Luzapenak:
 Ez
Kontratuaren iraupena edo burutzeko epealdia:
 3 Urte
Izapidetzea:
 Arrunta
Esleipen prozedura:
 Irekia
Botere adjudikatzaileak negoziazio gabeko hasierako eskaintzen oinarriei buruzko kontratuak esleitzeko eskubidea du:
 Ez
Segidako faseetan prozeduraren aplikazioa, mailaz maila aztertu egingo diren edo negoziatuko diren eskaintzen konponbideen kopurua murrizteko:
 Ez
Enkante elektronikoa egingo da:
 Ez
Aldizkako kontratuei buruz ari gara:
 Ez
Eskaera elektronikoa erabiliko da:
 Ez
Beste erosle batzuek eskuratze-dinamikoaren sistema erabil dezakete:
 Ez
Fakturazio elektronikoa onartuko da:
 Ez
Ordainketa elektronikoa erabiliko da:
 Ez
Egoera ekonomiko eta finantzarioa:
 Bai
Ahalmen tekniko eta profesionala:
 Ez
Zerbitzuaren prestazioa lanbide zehatz bati bakarrik ematen zaio:
 Ez
Izenak adierazteko beharra eta kontratuaren exekuzioari esleitutako langileen kualifikazioak:
 Ez
Esleipen irizpideak:
 Hainbat irizpide
Kostuari dagozkion irizpideak (hainbat irizpideren kasuan):
  Irizpidea: Precio licencias
  Haztapena: 30


  Irizpidea: precio proyecto implantacion y asentamiento
  Haztapena: 24


  Irizpidea: precio mantenimiento
  Haztapena: 6


Kalitate-irizpideak (haren kasuan):
  Irizpidea: justificacion del producto elegido
  Haztapena: 8


  Irizpidea: plan de proyecto
  Haztapena: 20


  Irizpidea: equipo de proyecto
  Haztapena: 4


  Irizpidea: riesgos y mitigaciones
  Haztapena: 4


  Irizpidea: sobreprestaciones
  Haztapena: 2


  Irizpidea: garantias
  Haztapena: 1


Kontratu txikia:
 Ez
Esparru-akordioa:
 Ez
Beste erosle batzuek eskuratze-dinamikoaren sistema erabil dezakete:
 Ez
Erosketen arrazionalizaziorako sistema:
 Ez
Multzo kontratazioa:
 Ez
Baliabidea:
 Bai
Europar Batasuneko funtsekin finantzatuta:
 Ez
Eskaerak aurkezteko tokia:
Helbide postala:  LICITACION EXCLUSIVAMENTE TELEMATICA
REGISTRO TELEMATICO DE CONTRATACION ELECTRONICA
Web helbidea:   https://www6.euskadi.net/lizitazioa
Telefonoa:  945000656
Helbide elektronikoa:  concursos@alokabide.eus
Aurkezteko azken eguna:
 2019/01/16 10:00
Parte hartzeko eskaerak edo eskaintzak zein hizkuntzatan aurkez daitezkeen:
ES -  Gaztelania

EU -  Euskara

Epe minimoa zeinen bitartean lizitatzailea derrigortuta egongo den bere eskaintza mantentzeko:
 6 Hilabete
Eskatzen diren gordailuak eta bermeak:
Behin betikoa , 5% DEL PRESUPUESTO IVA EXCLUIDO 
Administrazio-baldintza partikularrak:
 pcap servicios abierto  (PDF 402 KB)
Oinarri teknikoen orria:
 Pliego técnico CRM  (PDF 947 KB)
Karatula:
Mahiaren osaera:
 MESA DE CONTRATACION  (PDF 143 KB)
 MESA DE CONTRATACION
Kontratatzeko Europa Dokumentu Bakarra (DEUC):
 espd-request  (ZIP 87 KB)
 DEUC Ayuda Licitador_es  (PDF 2 MB)
 INSTRUCCIONES
Memoria egiaztagarria:
 Informe de necesidad  (PDF 538 KB)
Baliabide urritasunari buruzko txostena:
Expedientearen onarpena:
EBAOn argitaratuta:
 Ez
BOEn argitaratuta:
 Ez
EHAAn argitaratuta:
 Ez
Lurralde Historikoaren Aldizkarian argitaratuta:
 Ez
Ingurumenekoak:
Beste batzuk
  Aplikazio-tokiak:
    Esleipen Irizpideak
  Dokumentazio deskarga:
Gizarte arlokoak:
Beste batzuk
  Aplikazio-tokiak:
    Esleipen Irizpideak
    Egikaritzeko baldintza bereziak
  Dokumentazio deskarga:
Adjudikazioa
Ez dago informaziorik adjudikazioari buruz
Hutsa
Ez dago informaziorik hutsei buruz
Atzera egitea / Uko egitea
Ez dago informaziorik atzera egiteari / uko egiteari buruz
Helegite ebazpena
Ez dago informaziorik helegite ebazpenari buruz
Kontratua formalizatzea
Kontratua formalizatzeko informaziorik ez dago
Plikak irekitzeari buruzko txostena:
Irekitzearen sailkapena:  Formulen menpe irekitzea
apertura sobre formulas
Publikoa:  Bai
Lekua:  sala apertura de plicas, sala 1, planta baja de Gobierno Vasco en Lakua calle Donostia 1, Vitoria -Gasteiz.
Irekitze prozedurari eta baimendutako pertsonei buruzko informazioa:  Publikoa
Irekitze data:  2019/02/20 10:00

Ez dago informaziorik kontratuetarako
Ez dago informaziorik aldez aurreko iragarkiari buruz
CODICE 2.0-Kontratazio Elektronikorako Osagaiak eta Dokumentu Elkarreragingarriak
  • CODICE proiektua Estatuko Ondarearen Zuzendaritzak Kontratazio elektronikoan nazio, europear eta mundu-mailan elkarreragintasuna egon dadin emandako soluzio teknikoa da.
  • Estandarretan oinarrituta dago (UBL,UN/CEFAC).
  • Kontratazio elektronikoaren prozesuak normalizatzen ditu, aldez aurreko iragarkiaren argitalpenetik kontratuaren esleipena arte.
  • Kontratazio elektronikoaren negozio-prozesuak jasotzen ditu.
  • Negozio-prozesu bakoitz hauetarako dokumentuak sortzean oinarritzen da.
  • 2004/18 Zuzentarauaren prozedura eta preskripzioen arabera.

Ez dago iragarki honen datu historikorik
Euskadi, auzolana