Menú

Contacto

Buscar
 

Ir a Inicio

  1. Constituye el objeto del contrato, el servicio de call center (atención telefóni...

Inicio

CON-2021-SE-0046

logo Poder Adjudicador
Objeto del contrato
Constituye el objeto del contrato, el servicio de call center (atención telefónica y telemática) de clientes, proveedores, instituciones y ciudadanía en general para Alokabide.
Fecha de la primera publicación
07/10/2021 05:02
Fecha de la última publicación
23/11/2021 11:42
Expediente
CON-2021-SE-0046
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Plazo cerrado
Presupuesto del contrato sin IVA
992.544,72
Poder adjudicador
ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Entidad impulsora
A01300706 - ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Dirección web de Licitación electrónica
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Objeto del contrato
Constituye el objeto del contrato, el servicio de call center (atención telefónica y telemática) de clientes, proveedores, instituciones y ciudadanía en general para Alokabide.
Expediente
CON-2021-SE-0046
Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Plazo cerrado
Tramitación
Ordinaria
Tipo de contrato
Servicios
Recurso
Licitación electrónica
Dirección web de Licitación electrónica
Licitación KPE
Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación
Poder adjudicador
ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Código NUTS
ES21
Dirección Postal
-
Entidad impulsora
A01300706 - ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Dirección Postal
Portal de Gamarra, 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)01013 Vitoria-Gasteiz(Araba/Álava)
Entidad tramitadora
A01300706 - ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Dirección Postal
Portal de Gamarra, 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)01013 Vitoria-Gasteiz(Araba/Álava)
Organo contratación
Consejo de Administración de ALOKABIDE
Entidad tramitadora
A01300706 - ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Dirección Postal
Portal de Gamarra, 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)01013 Vitoria-Gasteiz(Araba/Álava)
Mesa contratación
Mesa de Contratación - ALOKABIDE
Tipo poder
Otro
Principal actividad
Vivienda y servicios comunitarios
Otro tipo de poder
Sociedad Pública
Contacto Técnico
Nombre y Apellidos
Nerea Piérola
Dirección
Portal de Gamarra, 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)01013 Vitoria-Gasteiz(Araba/Álava)
Email
lizitazioak@alokabide.eus
Teléfono
+34 945000565
Quorum minimo de apertura
2
Componente de la mesa/comité
Nombre
Itziar Oñate Martínez-Olascoaga
Función
Idazkari
Email
itziar@alokabide.eus
Nombre
Ainara Urtiaga Seco
Función
Ordezko
Email
ainara.u@alokabide.eus
Nombre
IGOR ETXABE SAENZ DE ZAITEGI
Función
Besterik
Email
igor@alokabide.eus
Nombre
Arkaitz Arbaizagoitia Ortega
Función
Besterik
Email
arkaitz.a@alokabide.eus
Nombre
Eider Pagalday Moya
Función
Besterik
Email
eider@alokabide.eus
Órgano de recurso
Descripción
Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Localidad
Vitoria-Gasteiz
Email
oarc@euskadi.eus
Principal
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
64214200-1 - Servicios de centralitas telefónicas (Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES211 - Araba/Álava (Principal)
Código NUTS
ES212 - Gipuzkoa
Código NUTS
ES213 - Bizkaia
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Duración del contrato
2 Años
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Criterios de adjudicación
Pluralidad de criterios
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio
Oferta económica (precio)
Ponderación
50
Criterio
Precio hora suplementaria
Ponderación
5
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentacion de las ofertas o solicitudes de participacion
Dirección
LICITACIÓN EXCLUSIVAMENTE TELEMÁTICA
Teléfono
+34 945000565
Email
lizitazioak@alokabide.eus
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participacion
Lenguaje
ES - Español
Lenguaje
EU - Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
2 Meses
Cláusulas especiales
Tipo
Medioambientales
Criterios de Adjudicación
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Sociales
Criterios de Adjudicación
Condiciones especiales de ejecución
Criterios de solvencia técnica
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
Observaciones del fichero
compromiso adscripción de medios
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado
3.225.770,34
Presupuesto del contrato sin IVA
992.544,72
Presupuesto del contrato con IVA
1.200.979,11
Financiado con fondos de la UE
No
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
No
Ficheros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Carátula
Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Modelo de proposición economica
Tipo de fichero
Composición de mesa
Nombre del fichero
Tipo de fichero
DEUC
Tipo de fichero
Memoria justificativa
Tipo de fichero
Aprobación del expediente
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Observaciones del fichero
compromiso adscripción de medios
Tipo de fichero
Otros
Observaciones del fichero
informe insuficiencia de medios
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Observaciones del fichero
información condiciones subrogación
No existe información de lotes
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
04/11/2021 11:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción
SOBRE 1 CAPACIDAD Y SOLVENCIA
Fecha de apertura
04/11/2021 13:00
Pública
No
Lugar
*
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura
miembros de la mesa
Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción
SOBRE 2 JUICIOS DE VALOR
Fecha de apertura
05/11/2021 11:00
Pública
No
Lugar
*
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura
miembros de la mesa
Apertura de plicas Fórmulas
Descripción
SOBRE 3 PLICAS FÓRMULAS
Fecha de apertura
18/11/2021 11:00
Pública
No
Lugar
*
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura
miembros de la mesa
Acuerdos de la mesa/comité
Descripción
ACTA APERTURA SOBRE 1
Descripción
ACTA APERTURA SOBRE 3
Descripción
ACTA CALIFICACIÓN Y REVISIÓN JUICIOS DE VALOR
Otros
Concepto
INFORME TÉCNICO SOBRE 2
Concepto
informe técnico baja temeraria
Concepto
solicitud justificación baja temeraria
Nº de licitadores presentados
1
Nº de ofertas recibidas de pyme
0
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
1
No existe información de contrato
Publicar en Perfil de Contratante
Publicar automáticamente en el DOUE
No
Número de anuncio en el DOUE anterior (20XX/S XXX-XXXXXX)
2021/S 196-509946
07/10/2021 05:02:16
04/11/2021 15:45:04
08/11/2021 09:10:23
16/11/2021 08:45:04
23/11/2021 10:06:27
23/11/2021 11:42 Actual
Euskadi, bien común