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ADMINISTRATIVOS O ADMINISTRATIVAS PARA LA OFICINA TERRITORIAL

11/06/2015 - 21/06/2015
Resumen
¿Quién oferta?:
ALOKABIDE
Plaza:
ADMINISTRATIVOS O ADMINISTRATIVAS PARA LA OFICINA TERRITORIAL
Puesto:
ADMINISTRATIVOS O ADMINISTRATIVAS
Nº Plazas:
3
Tipo de contrato:
Laboral fijo
Funciones y tareas:
  1. Realizar las labores de ámbito administrativo encomendadas en su Unidad.
  2. Prestar atención presencial y telefónica de clientes de su ámbito de actuación.
  3. Dar soporte administrativo en su ámbito de actuación: ejecutar los procedimientos, instrucciones y formatos adscritos a la actividad.
  4. Dar soporte administrativo en la implantación de herramienta informáticas en su ámbito de actuación.
  5. Elaborar listados, indicadores, datos varios a petición de sus responsables.
  6. Colaborar en la elaboración de manuales de procedimiento, instrucciones, documentos de procesos de su ámbito de actuación.
  7. Dar apoyo al resto de áreas si así se precisa, realizando tareas dentro del ámbito administrativo.
  8. Control y archivo de documentación.
  9. Y en general, realizar todas aquellas funciones necesarias para la consecución de los objetivos establecidos, de similar naturaleza y cualificación.
Titulación:

La titulación requerida es FP II administrativo o titulación equivalente o superior.

Perfil lingüístico:

Conocimientos oral y escrito de las dos lenguas oficiales de la CAV y Euskara nivel B2.

Otros requisitos:

Requisitos Generales

  1. Nacionalidad: Tener la nacionalidad de alguno de los Estados miembros de la Unión europea o ser nacional de algún Estado al que, en virtud de la aplicación de los Tratados Internacionales celebrados por la Unión Europea y ratificados por el Estado español, le sea de aplicación la libre circulación de trabajadores/as.
  2. Edad: Tener cumplidos dieciséis años de edad y no exceder la edad máxima de jubilación forzosa.
  3. Titulación: La titulación requerida es FP II administrativo o titulación equivalente o superior.
  4. Capacidad funcional: No padecer enfermedad ni estar afectado/a por limitación física o psíquica incompatible con el desempeño de las correspondientes funciones.
  5. Habilitación: No haber sido separado/a mediante expediente disciplinario del servicio de cualquiera de las administraciones públicas o de los órganos constitucionales o estatutarios de las comunidades autónomas, ni estar en inhabilitación absoluta o especial para empleos o cargos públicos por resolución judicial. En el supuesto de ser nacional de otro Estado, no estar inhabilitado/a o en situación equivalente ni haber sido sometido a sanción disciplinaria o equivalente que impida, en su Estado, en los mismos términos, el acceso al empleo público.

Los requisitos generales, son en todo caso excluyentes.

Requisitos Específicos

Excluyentes:

  1. Conocimientos de ofimática a nivel de usuario.
  2. Conocimientos oral y escrito de las dos lenguas oficiales de la CAV y Euskara nivel B2.

No excluyentes:

  1. Conocimientos específicos de gestión de alquileres.
  2. Conocimientos básicos en normativa de Arrendamientos Urbanos y de viviendas de protección oficial
  3. Conocimientos básicos de sistemáticas de comunicación con clientes
  4. Formación en materia de igualdad de hombres y mujeres.
  5. Conocimientos de otros idiomas
Admisión
Electrónica:

Las personas aspirantes deberán registrar y enviar su curriculum vitae respondiendo a la oferta de referencia SR2422- ADMINISTRATIVOS O ADMINISTRATIVAS OFICINA TERRITORAL DE ALAVA, EXCLUSIVAMENTE a través de la página web de SELECCIÓN Y FORMACIÓN (https://www.seleccionformacion.com/ofertas/)

También deberán remitir por correo electrónico a: alokabide@seleccionformacion.com la siguiente documentación:

  • solicitud manifestando que reúnen todas y cada una de las condiciones exigidas en el apartado segundo A) completo (modelo de la misma en la página de SELECCIÓN Y FORMACIÓN (https://www.seleccionformacion.com/ofertas/)
  • declaración en la que se garantice el cumplimiento del apartado segundo B) letra f), g) y h) (modelo de la misma en la página web de de SELECCIÓN Y FORMACIÓN (https://www.seleccionformacion.com/ofertas/)
  • Curriculum Vitae
  • Fotocopia del D.N.I. o documento equivalente.
  • Fotocopia del certificado de Vida Laboral

El plazo de presentación de solicitudes será de 10 días naturales contados a partir del siguiente al de la publicación de la convocatoria en el Boletín Oficial del Pais Vasco, finalizando el día 21 de junio de 2015.

Convocatoria
Temarios:

Tema 1.- Conocimientos básicos de normativa de la Comunidad Autónoma en materia de Vivienda protegida.

Tema 2.- Conocimientos básicos de normativa de la Ley de arrendamientos urbanos.

Tema 3.- Conocimientos básicos de normativa de la Ley de propiedad horizontal.

Tema 4.- Conocimientos básicos sobre reparaciones y reformas en viviendas de alquiler.

Tema 5.- Conocimientos básicos sobre gestión de siniestros.

Tema 6.- Conocimientos básicos sobre modelos y sistemas de atención a clientes: presencial, telefónico, correspondencia y otros.

Tema 7.- Conocimientos básicos sobre gestión de herramientas de atención y contacto con el cliente: contact center, recepciones, página web e emails corporativos.

Tema 8.- Conocimientos básicos de EFQM, gestión por procesos e ISO: Sistemáticas, procedimientos/instrucciones/formatos, equipos.

Tema 9.- Conocimientos sobre aplicaciones informáticas: Office, ERPs

Euskadi, bien común