El crecimiento del comercio electrónico plantea nuevos retos en la gestión de los edificios residenciales y en este contexto, Alokabide ha puesto en marcha un proyecto piloto de taquillas inteligentes para paquetería, cuya contratación se ha hecho desde la Comunidad, orientado a mejorar la eficiencia, la seguridad y la autonomía de las personas usuarias de vivienda pública. La experiencia se ha desarrollado en un edificio de alojamientos dotacionales de Zarautz, compuesto por 60 viviendas destinadas a personas jóvenes menores de 36 años.
El sistema permite recibir paquetes de forma segura y autónoma, las 24 horas del día y sin depender de la presencia de la persona destinataria. Durante los cuatro meses de funcionamiento del piloto se han gestionado 445 paquetes de 64 personas destinatarias, que han sido recogidos en su totalidad por las personas usuarias. El 80,9 % de los envíos se retiraron el mismo día, con un tiempo medio de permanencia de apenas 20 horas, lo que demuestra una alta aceptación y un uso muy eficiente del servicio.
Desde el punto de vista de la gestión, el sistema permite un control remoto completo, facilita la comunicación con la comunidad y reduce incidencias relacionadas con entregas fallidas, mejorando la convivencia y la calidad del servicio. Además, el consumo energético es muy reducido y los materiales utilizados son reciclables, contribuyendo a la sostenibilidad ambiental.
A la vista de los resultados, y de que las incidencias han sido prácticamente inexistentes, Alokabide valora muy positivamente esta solución innovadora, que refuerza la comodidad, autonomía y calidad de vida de las personas inquilinas en vivienda pública.
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