Menú

Contacto

Buscar
 

Política de privacidad

Portal de privacidad

ALOKABIDE le informa que trata la información personal para gestionar la competencia relativa a la gestión de vivienda pública de alquiler y el desarrollo de la función social de la vivienda informándole a continuación de nuestra política de protección de datos en los distintos servicios para que pueda consultarlo si lo desea, en cumplimiento del Reglamento Europeo 2016/679 del Reglamento Europeo de Protección de Datos y la Ley 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Responsable

¿Quién es Responsable del tratamiento de sus datos?

Dirección de Planificación y Procesos operativos de Vvivienda del Gobierno Vasco.Donostia-San Sebastián, 1 – LAKUA 01010 Vitoria-Gasteiz

Encargada

ALOKABIDE S.A.

Portal de Gamarra 1A bajo (Edificio Boulevard) 01013 Vitoria-Gasteiz

Delegado de protección de datos: dpd@alokabide.eus

Finalidad

¿Para qué tratamos sus datos?

Formalizar el contrato de arrendamiento con las personas adjudicatarias de vivienda pública en alquiler y su posterior desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con la parte arrendataria, así como para asegurar mediante contrato de seguro la vivienda adjudicada, para gestionar el alta y baja en los suministros de agua, gas y electricidad, para gestionar las comunidades de viviendas y gestionar la reclamación por impago de las cuotas de la comunidad a las personas arrendatarias obligadas al pago, para el mantenimiento de las viviendas  y ejecución de obras relativas a la modificación, mejora, reforma de la vivienda, para gestionar las reclamaciones por desperfectos detectados tras el abandono de la vivienda arrendada y el impago de alquileres, para realizar encuestas de satisfacción y para el envío de información técnica e información vinculada a la vivienda adjudicada.

 

Asimismo, como manifestación de la función social de la vivienda pública ALOKABIDE desarrollará a través de la intervención de la Unidad de Acompañamiento Social de ALOKABIDE el acompañamiento social a las personas adjudicatarias y que consistirá en el acompañamiento en la gestión integral socioeducativa de las personas inquilinas del parque de viviendas protegidas en alquiler,  la adjudicación de vivienda directa en situaciones especiales de vulnerabilidad,  la intervención en comunidades de personas propietarias como labor de mediación con vecindad afectada por problemas de convivencia, la realización de proyectos de intervención comunitaria (concursos participativos para fomentar la convivencia, cursos formativos relativos a normas de convivencia y similares), la gestión en procesos judiciales del protocolo antidesahucios motivado por ocupaciones, subarriendos, impagos o incumplimientos contractuales, así como la coordinación con servicios sociales municipales que a tales efectos sea necesaria.

Legitimación

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La gestión y tratamiento de esta información se efectúan en aplicación de los arts. 6.1.b), 6.1.c), 9.2.g) y 9.2.f) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos relativos al cumplimiento de la relación contractual, al cumplimiento de obligaciones legales, al ejercicio por parte de la Administración Pública de un interés público esencial y al ejercicio de reclamaciones.

Destinatarios

¿En qué supuestos comunicamos sus datos?

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceras personas u organizaciones en caso de ser necesario para el cumplimiento de obligaciones legalmente establecidas, a compañías aseguradoras de la vivienda adjudicada, a la presidencia de la comunidad de viviendas, a servicios sociales en la situación que ha sido precedentemente indicada, a los organismos que corresponda para el ejercicio de reclamaciones y, en su caso, para la reclamación de impagos, y ello en aplicación de los arts. 6.1.b), 6.1.c), 9.2.g) y 9.2. f) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos relativos al cumplimiento de la relación jurídica contractual y de obligaciones legales, del ejercicio en nombre de la Administración Pública de un interés público esencial y del ejercicio de reclamaciones

Transferencias internacionales

¿En qué supuestos se realizan?

La información se gestiona a través de los  servicios de almacenamiento de datos MICROSOFT AZZURE y SALESFORCE con servidores ubicados en la Unión Europea y personal técnico ubicado en EEUU y sometido a condiciones contractuales tipo aprobadas por las autoridades de protección de datos de la Unión Europea

Conservación

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Durante la vigencia contractual, pasando los datos a bloqueo durante los períodos de prescripción relativos a reclamaciones por la gestión del servicio,  así como por la gestión del tratamiento de datos personales.

Derechos

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Las personas  tienen derecho a obtener confirmación sobre si ALOKABIDE está tratando datos personales que le conciernan.

En concreto, las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, y a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, ALOKABIDE dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

La persona interesada puede ejercitar sus derechos dirigiendo su solicitud a la dirección postal o electrónica que han sido indicadas en el apartado de identificación de responsable, a cuyos efectos dispone de un formulario modelo de solicitud en nuestro portal de privacidad.

Puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en su página web www.avpd.es

Seguridad

 

Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Euskadi, bien común