Incidencias técnicas del alquiler

Si detectas una avería en los electrodomésticos de tu vivienda, debes contactar con Alokabide para que envíe al Servicio Técnico Oficial (SAT):

• La persona arrendataria asume el coste de la visita del SAT dentro del marco del uso y mantenimiento de la vivienda.
• Las reparaciones o sustituciones serán asumidas por Alokabide, excepto cuando se deriven de un mal uso del aparato. En esos casos (mal uso) los costes serán asumidos por la parte arrendataria y el cargo se realizará en la misma cuenta en donde se abona la renta.

Recuerda que mantener un uso responsable de los electrodomésticos prolonga su vida útil y evita costes innecesarios de reparación.

Lavadora

• Antes de introducir la ropa revisa los bolsillos ya que algún elemento podría ocasionar fallos en el lavado y dañar el interior de la lavadora.
• Utiliza jabones adecuados con el modelo de lavadora elegido. Si utilizas un detergente inadecuado podrías provocar que se forme demasiada espuma durante el ciclo de lavado y causaría problemas.
• Limpia habitualmente la goma de la puerta de tu lavadora para evitar que aparezca moho.
• Retira la ropa lavada una vez finalizado el tiempo, pues dejarla mucho tiempo en su interior puede deteriorar el tambor.

Frigorífico

• Ajustar correctamente la temperatura, manteniendo el frigorífico a una temperatura constante de alrededor de 5ºC, mientras que el congelador deberá estar a -18ºC. Estas condiciones garantizan que tus alimentos se mantengan en óptimas condiciones, sino que también disminuye el consumo energético al no tener que enfriar más de lo necesario.
• Usar recipientes de almacenamiento adecuados. Los recipientes herméticos no solo mantienen los olores bajo control, sino que también evitan la pérdida de humedad en los alimentos, conservando su frescura por más tiempo.
• La limpieza periódica del frigorífico es esencial para su eficiencia y longevidad. Limpiar las bandejas, estantes y rincones con regularidad evita la acumulación de suciedad y bacterias que pueden afectar tanto la calidad de tus alimentos como el rendimiento energético del electrodoméstico
• Dejar al menos 5 cm de espacio entre la parte trasera del frigorífico y la pared. Este espacio permite una adecuada circulación del aire y evita que el calor emitido por el compresor se acumule, lo que puede afectar el rendimiento del frigorífico y aumentar su consumo energético.

Placa de cocina

• Conviene usar ollas y sartenes con fondo liso y nunca cazuelas de barro
• La fórmula más adecuada para su limpieza consiste en emplear una rasqueta especial para vitrocerámicas. Pero hay que limpiarla en frío. Sólo se debe limpiar la placa en caliente si se derrama algún líquido o si se pega un papel de aluminio o plástico.
• Existen productos específicos para su limpieza. Suelen ser líquidos cremosos con tensoactivos, agentes minerales, disolventes y agentes siliconados. Nunca se deben usar productos abrasivos como espray o quitamanchas.
• Una vez apagada, la placa mantiene el calor de los alimentos entre cinco y siete minutos, así que debe apagarse antes de acabar la cocción para ahorrar energía.

Si detectas una avería en la caldera de tu vivienda de alquiler, sigue estos pasos según el tipo de instalación:

Caldera individual a gas o termo acumulador

• Si la caldera dispone de contrato de mantenimiento, contacta directamente con la empresa mantenedora
• Si la caldera no dispone de contrato de mantenimiento, Alokabide enviará un servicio técnico oficial (SAT) para revisar y diagnosticar el origen y alcance de la avería.
• La persona arrendataria asume el coste de la visita del SAT dentro del marco de uso y mantenimiento de la vivienda.
• Las reparaciones o sustituciones serán asumidas por Alokabide, excepto cuando se determine un mal uso del aparato. En ese caso, los gastos serán abonados por la persona arrendataria, cargándose en la misma cuenta utilizada para el pago de la renta.

Recuerda que mantener la caldera en buen estado y realizar las revisiones anuales obligatorias ayuda a prevenir averías, mejorar la eficiencia energética y reducir costes.

Calefacción central

Si la vivienda cuenta con calefacción central, esta dispondrá de un contrato de mantenimiento por parte de la comunidad, por lo que deberás ponerte en contacto con la administración de fincas, el mantenedor o la administración energética, según cada caso.

Los atascos en fregaderos, lavabos o desagües son una de las incidencias más comunes que pueden darse en una vivienda. Si detectas un atasco, sigue estos pasos para resolverlo correctamente:

Pasos a seguir

• Llama al gremio correspondiente para que pueda valorar la incidencia.
• Si el informe técnico determina que el atasco tiene un origen comunitario, será la Comunidad quien se encargue de la reparación y de los posibles daños causados.

Consejos para evitar atascos

Para mantener las instalaciones en buen estado y prevenir obstrucciones, te recomendamos:

• Usar correctamente elementos como el fregadero, lavabo o inodoro no tirando objetos que no se disuelvan con el agua por estas redes de evacuación de la vivienda, como pueden ser:
  • Toallitas húmedas.
  • Restos de pintura, arena o residuos de bricolaje.
  • Grasas y jabones sólidos, que se endurecen y solidifican en el interior de las redes de desagüe creando tapones.
• Es importante tirar los residuos al contenedor adecuado.

Recuerda: mantener limpios los desagües y evitar el vertido de residuos te ayudará a prevenir averías y a conservar tu vivienda en óptimas condiciones

Más información sobre los atascos

Durante los meses más fríos es habitual que aparezcan manchas de humedad en la vivienda que no tienen relación directa con entradas de agua desde el exterior. Se trata de humedades generadas por el uso diario (cocinar, ducharse, secar la ropa, etc.) en el que se produce una condensación del vapor de agua porque las condiciones de temperatura son bajas y la ventilación no es adecuada; y por tanto la pared se humedece. Si no hay una temperatura o ventilación adecuadas, esa humedad no consigue secarse y termina saliendo el moho (mancha negra).

Suelen aparecer en los encuentros entre paredes o entre paredes y techos o suelos, ya que normalmente es la zona más fría de la pared. También detrás de los muebles y las cortinas debido a que son las zonas menos ventiladas.

Recomendaciones básicas para prevenir humedades por condensación

• Ventila en las horas más templadas del día. Evita abrir las ventanas durante las mañanas muy frías de invierno porque añadimos más humedad al ambiente; hazlo mejor al mediodía o cuando no llueva (porque el grado de humedad en la calle será menor).
• Ventila durante la utilización de la cocina y después de utilizar la ducha para eliminar el exceso de vapor.
• Reduce la producción de vapor de agua cuando es difícil ventilar bien la vivienda.
• No tapes las rejillas de ventilación en cocinas y baños, ya que facilitan la renovación del aire.
• Mantén una temperatura estable evitando cambios bruscos. Es mejor mantener una temperatura constante 18-19 °C y subir a 20-21ºC, que pasar directamente de los 16ºC a los 21ºC. Si la vivienda tiene una temperatura homogénea, el gasto será siempre menor, se mantendrá un ambiente equilibrado que previene la condensación y mejora el confort térmico.

Recuerda: una buena ventilación y temperatura constante son claves para evitar la aparición de humedades por condensación y mantener tu vivienda en óptimas condiciones.

Más información sobre las humedades

Para garantizar tu tranquilidad como inquilino o inquilina de Alokabide, es imprescindible disponer de una póliza de seguro individual del hogar. Esta cobertura protege tus enseres personales y cubre los daños que puedan ocasionarse a terceros en caso de siniestro dentro de la vivienda.

Puedes contratar el seguro con la compañía que más se adapte a tus necesidades. En caso de siniestro y según la póliza contratada:

• Atenderá los daños ocasionados a terceras personas (por ejemplo, filtraciones o accidentes domésticos).
• Se hará cargo del contenido de la vivienda, incluyendo muebles y objetos personales.
• En casos de inhabitabilidad, cubrirá los gastos de realojo si fuera necesario.

Contar con un seguro del hogar actualizado te permitirá afrontar cualquier imprevisto con seguridad y evitar costes inesperados.

El contrato de alquiler contempla la obligación de:

• Abonar directamente la contratación de los servicios y suministros.
• Indirectamente, a través de la Comunidad, los gastos generales de mantenimiento, entre los que se incluyen la instalación de calefacción y producción de ACS .
• Los consumos particulares también son responsabilidad de la persona arrendataria.

Los precios utilizados para el cálculo de la factura de calefacción son los acordados en junta vecinal y se actualizan cada año para ajustarse a las tarifas energéticas vigentes.

De estar en desacuerdo con las mediciones ofrecidas puedes solicitar a la empresa de mantenimiento revisen tu contador para comprobar su correcto funcionamiento. comprobaciones que deberás costear de verificarse un funcionamiento correcto.

De detectarse una avería en el contador, asumiremos las reparaciones oportunas, así como las compensaciones económicas que pudieran generarse.

En el caso de que la vivienda sea del parque BIZIGUNE

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Se atenderá a lo acordado en la firma del contrato en cuanto al alta de suministros se refiere, así como al pago de consumos de calefacción, dependiendo de la instalación existente.

La instalación de antenas parabólicas está prohibida en fachadas o tendederos de las viviendas, ya que puede acarrear sanciones municipales si se realiza sin autorización.

Si deseas instalar una antena, deberás solicitar autorización por escrito y comprometerte a:

• Asumir todos los costes de mantenimiento, reparación o posibles daños que la antena pueda ocasionar.
• Permitir la conexión de otra persona de la comunidad que quiera esa misma antena parabólica y asumir los costes de la misma.
• Si rescindes el contrato de arrendamiento y quieres llevarte la antena parabólica, es indispensable dejar los elementos comunes en su estado original y/o llegar a un acuerdo con las demás personas de la comunidad que pudieran estar compartiendo la antena.

La solicitud de autorización de instalación podrá venir en todo caso bien desde el conjunto de la comunidad (todas las personas) o bien a título individual.

Más información sobre la instalación de Antenas Parabólicas

En el caso de que la vivienda sea del parque BIZIGUNE

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La instalación de antenas parabólicas no está permitida a no ser que se autorice por la comunidad para lo que desde Alokabide se trasladará la solicitud a la persona propietaria de la vivienda; hecho que no significa que la autorización final se consiga.